導(dǎo)(dǎo)語(yǔ)：隨著移動(dòng)互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)的發(fā)(fā)展，他們?cè)諶戀厴細(xì)髯隕L(zhǎng)、擴(kuò)(kuò)張。發(fā)(fā)展背后，是三個(gè)產(chǎn)(chǎn)品在功能、商業(yè)(yè)模式上的日漸差異化，而深究其差異化原因，產(chǎn)(chǎn)品思維、文化背景才是三者各放異彩的關(guān)(guān)鍵。

都是綠色的logo，都是信息、語(yǔ)音、社交的集散地，都在本土市場(chǎng)享有絕對(duì)的占有率。中國(guó)的微信(WeChat)、美國(guó)的whatsapp、日本的line可以說(shuō)是全球即時(shí)通訊軟件的三個(gè)重要代表。

從表面看，他們并沒(méi)有什么區(qū)(qū)別，都在解決人們及時(shí)溝通的問(wèn)題。但隨著移動(dòng)互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)的發(fā)(fā)展，他們?cè)諶戀厴細(xì)髯隕L(zhǎng)、擴(kuò)(kuò)張。發(fā)(fā)展背后，是三個(gè)產(chǎn)(chǎn)品在功能、商業(yè)(yè)模式上的日漸差異化，而深究其差異化原因，產(chǎn)(chǎn)品思維、文化背景才是三者各放異彩的關(guān)(guān)鍵。

回合一：WeChat與Line無(wú)所不能，WhatsApp卻追求極簡(jiǎn)

WeChat的功能非常豐富，從視頻通話到移動(dòng)支付，我們生活的方方面面都被涵蓋其中，相鄰的Line亦是如此。

不過(guò)，似乎Line的每次跨界都比WeChat慢半拍。

Line誕生于2011年，那年日本地震及海嘯導(dǎo)(dǎo)致通信中斷，因此Line立足于免費(fèi)(fèi)的語(yǔ)音通話。一開(kāi)始，日本朋友們并不能使用Line進(jìn)(jìn)行視頻通話。直到2013年Line才開(kāi)發(fā)(fā)出這個(gè)功能。而Line的打車(chē)、外賣(mài)、支付功能則是到了2014年底及2015年初才陸續(xù)(xù)上線。

大洋彼岸，從美國(guó)發(fā)(fā)家的WhatsApp則在功能上與WeChat、Line都有很大的不同?！皹O簡(jiǎn)”是WhatsApp信奉的教條。沒(méi)有外賣(mài)訂餐、沒(méi)有廣告、沒(méi)有語(yǔ)音視頻……

這不免讓人想到一度占據(jù)(jù)全球60%市場(chǎng)份額的MSN。MSN和WhatsApp都是非常簡(jiǎn)單的產(chǎn)(chǎn)品：設(shè)(shè)置簡(jiǎn)單，工具屬性非常典型，功能聚焦在幫助用戶收發(fā)(fā)信息。而這樣的極簡(jiǎn)產(chǎn)(chǎn)品在美國(guó)不止于此，以“閱后即焚”出名的Snapchat也是簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單。這些從美國(guó)本土成長(zhǎng)起來(lái)的溝通產(chǎn)(chǎn)品都沒(méi)有向平臺(tái)化方向發(fā)(fā)展，而是保持著最初的特色。

從深層次看，清教徒思維、移動(dòng)互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)發(fā)(fā)展速度不如中國(guó)、美國(guó)人民更愛(ài)在PC端“下單”恐怕是以WhatsApp為代表的美國(guó)即時(shí)通訊類(lèi)軟件功能集中的原因。

回合二：WhatsApp用戶最多覆蓋最廣

上圖顯示的是在世界各地最受歡迎的即時(shí)通訊軟件。顯而易見(jiàn)，綠色的WhatsApp占據(jù)(jù)了大片版圖。我們很難去說(shuō)WhatsApp在海外究竟比對(duì)手好多少，有以下三個(gè)重要原因決定了WhatsApp的優(yōu)(yōu)勢(shì)：

一是先入為主。以非洲市場(chǎng)為例，WhatsApp是第一個(gè)入侵者，而“第一”這個(gè)順序也意味著先機(jī)(jī)。通訊軟件說(shuō)到底還是人與人的溝通工具，一旦人與人之間的關(guān)(guān)系在一個(gè)工具上建立起來(lái)，另外的工具很難切入，讓關(guān)(guān)系鏈全面轉(zhuǎn)(zhuǎn)移。同時(shí)，關(guān)(guān)系鏈一環(huán)(huán)引向多環(huán)(huán)，只要搶先建立最初的關(guān)(guān)系鏈，那么之后的用戶會(huì)像滾雪球一樣越來(lái)越多。

二是英語(yǔ)為通用語(yǔ)種。這樣的先天優(yōu)(yōu)勢(shì)毋庸置疑。語(yǔ)言共用的背后還有文化體系、宗教、生活習(xí)(xí)慣的相似，這些都將成為海外拓展的重要砝碼。

三是美國(guó)的全球話語(yǔ)權(quán)(quán)依然強(qiáng)(qiáng)勢(shì)?；蛟S你還記得，當(dāng)(dāng)年你認(rèn)(rèn)為QQ是小孩子的“玩意兒”，只有使用美國(guó)范兒的MSN才是職場(chǎng)精英。這就是美國(guó)強(qiáng)(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)(quán)的體現(xiàn)(xiàn)。這種與生俱來(lái)的“高端范兒”讓W(xué)(xué)hatsApp一落地就能收獲粉絲。

再加上平臺(tái)型的通訊軟件優(yōu)(yōu)勢(shì)在于連接生活，但在國(guó)外，拓展成本大，移動(dòng)互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)的水平不高，很難真正地將本土優(yōu)(yōu)勢(shì)復(fù)(fù)制過(guò)去。這種情況下，功能單一的WhatsApp輕裝上陣便能獲得青睞。

回合三：收入結(jié)(jié)構(gòu)(gòu)差異大

LINE來(lái)自通訊和內(nèi)(nèi)容的收入占比達(dá)(dá)64.51%，來(lái)自廣告的收入達(dá)(dá)35.49%。通訊部分的收入增長(zhǎng)主要是因?yàn)楸砬殤N(xiāo)售收入的增長(zhǎng)。內(nèi)(nèi)容方面的收入則主要來(lái)自于LINE游戲。而其他方面則包括了商品銷(xiāo)售，角色版權(quán)(quán)等。

和LINE相似的是游戲與廣告是WeChat的重要收入，但在表情貼圖上，WeChat目前還無(wú)法超過(guò)LINE。

WhatsApp則走了另一條營(yíng)收之路：付費(fèi)(fèi)。0.99美元一年的使用費(fèi)(fèi)不算多，但涓涓細(xì)(xì)流構(gòu)(gòu)成了巨大的財(cái)源。

這樣的差異不光發(fā)(fā)生在即時(shí)通訊領(lǐng)(lǐng)域，“免費(fèi)(fèi)”似乎是中國(guó)網(wǎng)(wǎng)民對(duì)于互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)產(chǎn)(chǎn)品的基本設(shè)(shè)定，而在歐美，“付費(fèi)(fèi)”則有很長(zhǎng)的歷史和基礎(chǔ)(chǔ)。人們對(duì)于廣告的認(rèn)(rèn)知也各不相同。

總體來(lái)說(shuō)，WeChat、LINE和WhatsApp都各有優(yōu)(yōu)勢(shì)，即時(shí)通訊軟件也都還處于上升期，數(shù)(shù)據(jù)(jù)資費(fèi)(fèi)的下調(diào)(diào)、移動(dòng)設(shè)(shè)備的普及都將帶來(lái)更多的用戶。他們也將憑著這樣一張“移動(dòng)互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)船票”各自遠(yuǎn)(yuǎn)航。（來(lái)源：騰訊科技）